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Informative sul servizio e sul trattamento dei dati
La società FourStars Impresa Sociale s.r.l. (oltre indicata anche come "FourStars") si richiama al codice etico 231, e al modello di gestione, organizzazione e controllo di cui al D.Lgs. n. 231 del 2001 e nello specifico alle parti del codice etico 231 che disciplinano i principi etici di riferimento, che rappresentano i valori fondamentali cui i Destinatari devono attenersi nel perseguimento della mission aziendale e, in generale, nella conduzione delle attività della Società nonché i principi e norme di comportamento per i componenti degli organi sociali.

Policy - Termini e condizioni di utilizzo dei servizi di FourStars

Utilizzo dei servizi
Chiunque intenda accedere all'utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi deve preventivamente registrarsi quale cliente dei Servizi (di seguito, "Cliente" o "Clienti") e si impegna ad utilizzare i Servizi, esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza, in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo, utente del mezzo di comunicazione o meno, e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia di protezione della proprietà intellettuale e industriale ed alla normativa in materia di telecomunicazioni.
Il Cliente si assume interamente ed esclusivamente ogni responsabilità sul contenuto dei messaggi e dei testi inviati da parte sua o a suo nome a terzi tramite i Servizi forniti da FourStars, con sede in Milano - Via M. Buonarroti 18, 20145, attraverso il Portale con indirizzo www.4stars.it, riconoscendosene unico responsabile e sollevando FourStars, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonché qualsivoglia partner di FourStars da qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando FourStars di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti per danni causati dal Cliente o da persone autorizzate dal Cliente ad accedere ai Servizi.
In aggiunta a quanto previsto dal Codice Etico 231 FourStars vengono di seguito riportate alcune norme di comportamento che l'azienda adotta nei propri Social Network. Si ricorda che ogni utente che possiede e utilizza un proprio profilo sui social network utilizzati da FourStars ha accettato le norme e le condizioni di utilizzo del social network specifico liberando FourStars da ogni responsabilità causata da eventuali comportamenti o utilizzi impropri dello stesso.

Utilizzo della piattaforma
Il trattamento dei dati è effettuato attraverso una piattaforma on-line di proprietà di FourStars. L'utilizzo da parte dell'utente non implica l'acquisto di alcuna licenza. È esclusa qualsiasi responsabilità derivante dall’utilizzo della piattaforma da parte dell’utente per finalità diverse o comunque non conformi allo scopo originario.Salvo eccezioni appositamente concordate, i dati degli utenti vengono inseriti dall’utente stesso che ne assicura, sotto la propria esclusiva responsabilità, la completezza e la veridicità. Le credenziali di accesso alla piattaforma sono conservate ad esclusiva cura dell’utente. Registrandosi al servizio ed utilizzando la piattaforma, l’utente accetta ed è consapevole che le operazioni compiute potranno essere oggetto di monitoraggio da parte di FourStars, al fine di consentire l’erogazione del servizio, lo svolgimento delle proprie finalità istituzionali e per esigenze di controllo e manutenzione della piattaforma stessa. Nel caso in compimento di attività criminose compiute dagli  utenti attraverso i sistemi di FourStars, i dati saranno comunicati alle competenti Autorità. Per maggiori informazioni sul funzionamento della piattaforma, visita la pagina "Policy & Privacy

Obiettivo della comunicazione social media
FourStars utilizza i principali social network come mezzo attraverso il quale diffondere le iniziative aziendali e i contenuti del sito istituzionale con l'obiettivo di offrire stimolo di conversazione con i propri utenti. Allo stesso tempo propone contenuti di fonti esterne che possono essere di interesse e aiuto ai propri lettori senza alcuna finalità di lucro o profitto.

Contenuti dei canali social.
Le immagini condivise sul sito istituzionale e sui social network sono di proprietà FourStars. La loro riproduzione, da parte di terze parti, è possibile ma deve essere chiara l'origine e l'autore. I commenti e i post degli utenti rappresentano l'opinione dei singoli e non quella di FourStars che non può essere ritenuta responsabile della loro veridicità o meno.

Note relative agli avvertimenti sul copyright
FourStars rimuoverà quei contenuti (fotografie, video o contenuti multimediali) che riceveranno richieste di rimozione legittime e complete. Se si ritiene che la propria opera protetta da copyright sia stata pubblicata su FourStars senza autorizzazione, è possibile inviare una notifica di violazione del copyright. Tali richieste devono essere presentate solo dal titolare del copyright o da un agente autorizzato ad agire per conto del titolare. Se si è scelto di richiedere la rimozione di contenuti inviando una notifica di violazione, è opportuno ricordare che in tal modo è stato avviato un procedimento legale. Non presentare false rivendicazioni. Inviare una notifica di violazione se si rappresenta una società e si detengono i diritti esclusivi su una grande quantità di contenuti che richiedono una regolare amministrazione online dei diritti.

Moderazione delle conversazioni
Nei social network FourStars i lettori possono intervenire esprimendo la propria opinione. La scelta di un'eventuale temporanea moderazione preventiva è possibile in alcuni momenti dell'anno durante i quali l'attività dello staff social FourStars è ridotta. FourStars deciderà tuttavia di eliminare quei commenti e post che violino il Codice Etico aziendale, che siano discriminatori e offensivi nei confronti di altri utenti, enti, associazioni o aziende o di chi gestisce i social network in questione. Saranno moderati o rimossi a insindacabile giudizio FourStars quei commenti che risulteranno fuori contesto, offensivi o discriminatori rispetto ad una discussione in atto, quelli che non sono pertinenti alle tematiche trattate da FourStars e quelli che rappresentino contenuti promozionali e pubblicitari. FourStars si riserva di segnalare quei profili che ripetutamente manifestino comportamenti non idonei sui propri social network allo staff preposto di quel canale social specifico.

Risposte agli utenti dei social network FourStars
Lo staff social FourStars è a disposizione per accogliere le richieste di assistenza inerenti le attività aziendali sviluppate in Italia e in Cina secondo i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 18.00. I tempi di risposta variano a seconda della richiesta. La risposta sarà data in privato oppure pubblicamente in base alla natura della domanda.

Tutela dei dati personali - Informativa ai sensi dell'art. 13 del Reg. UE 2016/679

Titolare del trattamento e contatti
Il Titolare del trattamento è FourStars Impresa Sociale S.r.l. - Società senza scopo di lucro, sede legale in Milano - Via Michelangelo Buonarroti, 18, 20145 Milano (MI). 
Contatti: numero di tel. +39 02 48 100 694, Fax +39 02 48 100 155, indirizzo e-mail info@4stars.it. 
Il Titolare del trattamento ha nominato un Responsabile della protezione dei dati interno, contattabile all’indirizzo e-mail privacy@4stars.it.

Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali inseriti nella piattaforma al momento della registrazione (o in un momento successivo), vengono trattati allo scopo di consentire all'utente di usufruire dei servizi erogati da FourStars (indicati alla voce "Perché scegliere FourStars", alla pagina HOME AZIENDA), in base al contratto tra le parti.
I dati sono inseriti direttamente a cura dall'utente il quale ne garantisce la correttezza, la completezza, la veridicità e l'aggiornamento. Tutti i dati possono essere modificati e/o eliminati liberamente in qualsiasi momento, mediante l'invio di una mail all'indirizzo: info@4stars.it. 
In riferimento alla ricezione di comunicazioni informative comprese nel servizio, si specifica che l'utente potrà selezionare le proprie preferenze e limitare la ricezione al solo materiale di effettivo interesse, potendo scegliere tra:
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Altre finalità. I dati potranno essere inoltre trattati anche per adempiere ad obblighi di legge gravanti sul Titolare, in base alla norma di riferimento, esercitare/difendere un proprio diritto e per rispondere ad esigenze di gestione/organizzazione dell'attività del Titolare, in base al legittimo interesse del Titolare.

Soggetti autorizzati ad accedere ai dati
Nell'ambito della sua attività e per le finalità sopra indicate il Titolare potrà avvalersi del proprio personale incaricato nonché di soggetti esterni, qualificati come "Responsabili del trattamento", che operano per conto del Titolare e secondo le sue istruzioni (come fornitori, partner commerciali, intermediari, consulenti, ecc.), il cui elenco è disponibile presso il Titolare.
I dati personali dell'Interessato potranno essere comunicati a soggetti terzi qualora ciò sia reso necessario dalla natura e dall'oggetto del contratto o in adempimento di obblighi di legge. I dati non saranno diffusi.

Conservazione dei dati
I dati personali dell'utente saranno conservati per un periodo massimo di 10 anni (salvo termini più ampi previsti dalla normativa applicabili) dal momento della disiscrizione dalla Piattaforma e/o dal termine del contratto tra le parti, al solo fine di consentire a FourStars di conservare traccia dell'attività svolta e per adempiere alle finalità indicate alla voce "Altre finalità". In seguito alla richiesta di disiscrizione, in ogni caso, il profilo dell'utente verrà disabilitato.

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I dati potranno essere trasferiti all'interno della Unione Europea, ove il Titolare o i suoi fornitori e collaboratori abbiano sede o abbiano i propri server.

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In osservanza del Regolamento UE 2016/679 (c.d. GDPR), in ogni momento, sussistendone i presupposti, fermo restando il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante o di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria, l'interessato potrà chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguarda o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità.
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