Stage Customer Care

Ricerchiamo candidato/a da inserire in stage presso back office tecnico di un'azienda con sede a Milano.


Milano (MI) - Garibaldi
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6 Mesi
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Full-Time
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600€ /mese
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Ticket restaurant 5€/Giorno
CANDIDATI

Descrizione posizione

FourStars ricerca stagista da inserire nel customer care di un'azienda del settore automotive. 


La risorsa verrà inserita nel team back office tecnico e, sotto la supervisione del Responsabile di funzione, darà supporto per lo svolgimento delle seguenti mansioni:

- Contatto con i clienti e le officine meccaniche tramite email e chiamate in relazione a richieste di preventivi e segnalazione di problematiche;

- Presa in carico delle richieste di guasti meccanici, tagliandi e manutenzioni;

- Apertura e gestione delle pratiche di sinistro sulla piattaforma aziendale;

- Gestione dei rapporti con i periti;

- Garanzia del livello di soddisfazione del cliente durante l'esecuzione di tutte le fasi di gestione della pratica.

Al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage.


Profilo richiesto

Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:

- diploma di maturità o laurea;

- ottima capacità dialettica soprattutto nella conversazione telefonica;

- capacità di gestione dei rapporti interpersonali;

- precisione, pazienza e problem solving;

- buona predisposizione nell'utilizzo di strumenti informatici.

La conoscenza teorica pregressa del funzionamento e delle componenti di un'automobile sarà considerata un plus.

Requisiti

Titolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore
Area di studio: Altro

Informazioni aggiuntive

Settore: Automotive
Funzione: Assistenza Clienti/Segreteria
Numero posizioni ricercate: 1
Inizio previsto: 02/10/2023

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo: https://www.4stars.it/privacy.html