Chiunque intenda accedere all'utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi deve preventivamente registrarsi quale cliente dei Servizi (di seguito, "Cliente" o "Clienti") e si impegna ad utilizzare i Servizi, esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza, in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo, utente del mezzo di comunicazione o meno, e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia di protezione della proprietà intellettuale e industriale ed alla normativa in materia di telecomunicazioni.

Il Cliente si assume interamente ed esclusivamente ogni responsabilità sul contenuto dei messaggi e dei testi inviati da parte sua o a suo nome a terzi tramite i Servizi forniti da FourStars, con sede in Milano - Via M. Buonarroti 18, 20145, attraverso il Portale con indirizzo www.4stars.it, riconoscendosene unico responsabile e sollevando FourStars, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonché qualsivoglia partner di FourStars da qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando FourStars di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti per danni causati dal Cliente o da persone autorizzate dal Cliente ad accedere ai Servizi.

In aggiunta a quanto previsto dal Codice Etico 231 FourStars vengono di seguito riportate alcune norme di comportamento che l'azienda adotta nei propri Social Network. Si ricorda che ogni utente che possiede e utilizza un proprio profilo sui social network utilizzati da FourStars ha accettato le norme e le condizioni di utilizzo del social network specifico liberando FourStars da ogni responsabilità causata da eventuali comportamenti o utilizzi impropri dello stesso.

Il trattamento dei dati è effettuato attraverso una piattaforma on-line di proprietà di FourStars. L'utilizzo da parte dell'utente non implica l'acquisto di alcuna licenza. È esclusa qualsiasi responsabilità derivante dall’utilizzo della piattaforma da parte dell’utente per finalità diverse o comunque non conformi allo scopo originario.Salvo eccezioni appositamente concordate, i dati degli utenti vengono inseriti dall’utente stesso che ne assicura, sotto la propria esclusiva responsabilità, la completezza e la veridicità. Le credenziali di accesso alla piattaforma sono conservate ad esclusiva cura dell’utente. Registrandosi al servizio ed utilizzando la piattaforma, l’utente accetta ed è consapevole che le operazioni compiute potranno essere oggetto di monitoraggio da parte di FourStars, al fine di consentire l’erogazione del servizio, lo svolgimento delle proprie finalità istituzionali e per esigenze di controllo e manutenzione della piattaforma stessa. Nel caso in compimento di attività criminose compiute dagli utenti attraverso i sistemi di FourStars, i dati saranno comunicati alle competenti Autorità. Per maggiori informazioni sul funzionamento della piattaforma, visita la pagina Policy & Privacy.

FourStars utilizza i principali social network come mezzo attraverso il quale diffondere le iniziative aziendali e i contenuti del sito istituzionale con l'obiettivo di offrire stimolo di conversazione con i propri utenti. Allo stesso tempo propone contenuti di fonti esterne che possono essere di interesse e aiuto ai propri lettori senza alcuna finalità di lucro o profitto.

Le immagini condivise sul sito istituzionale e sui social network sono di proprietà FourStars. La loro riproduzione, da parte di terze parti, è possibile ma deve essere chiara l'origine e l'autore. I commenti e i post degli utenti rappresentano l'opinione dei singoli e non quella di FourStars che non può essere ritenuta responsabile della loro veridicità o meno.

FourStars rimuoverà quei contenuti (fotografie, video o contenuti multimediali) che riceveranno richieste di rimozione legittime e complete. Se si ritiene che la propria opera protetta da copyright sia stata pubblicata su FourStars senza autorizzazione, è possibile inviare una notifica di violazione del copyright. Tali richieste devono essere presentate solo dal titolare del copyright o da un agente autorizzato ad agire per conto del titolare. Se si è scelto di richiedere la rimozione di contenuti inviando una notifica di violazione, è opportuno ricordare che in tal modo è stato avviato un procedimento legale. Non presentare false rivendicazioni. Inviare una notifica di violazione se si rappresenta una società e si detengono i diritti esclusivi su una grande quantità di contenuti che richiedono una regolare amministrazione online dei diritti.

Nei social network FourStars i lettori possono intervenire esprimendo la propria opinione. La scelta di un'eventuale temporanea moderazione preventiva è possibile in alcuni momenti dell'anno durante i quali l'attività dello staff social FourStars è ridotta. FourStars deciderà tuttavia di eliminare quei commenti e post che violino il Codice Etico aziendale, che siano discriminatori e offensivi nei confronti di altri utenti, enti, associazioni o aziende o di chi gestisce i social network in questione. Saranno moderati o rimossi a insindacabile giudizio FourStars quei commenti che risulteranno fuori contesto, offensivi o discriminatori rispetto ad una discussione in atto, quelli che non sono pertinenti alle tematiche trattate da FourStars e quelli che rappresentino contenuti promozionali e pubblicitari. FourStars si riserva di segnalare quei profili che ripetutamente manifestino comportamenti non idonei sui propri social network allo staff preposto di quel canale social specifico.

Lo staff social FourStars è a disposizione per accogliere le richieste di assistenza inerenti le attività aziendali sviluppate in Italia secondo i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 18.00. I tempi di risposta variano a seconda della richiesta. La risposta sarà data in privato oppure pubblicamente in base alla natura della domanda.