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Stage Back Office & Customer Care

FourStars ricerca stagista da inserire presso importante realtà del settore automotive


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Descrizione

La risorsa verrà inserita presso l'ufficio di convenzionamento della Rete Assistenza. Precisamente l’ufficio si occupa di:

  • Attività di Training e Auditing riguardo la corretta applicazione delle procedure che impattano sulla Piattaforma Tecnica di autority
  • Monitoraggio delle performance economiche e di Servizio della Rete
  • Gestione delle segnalazioni provenienti dalla Piattaforma Tecnica o dal Servizio Clienti


In particolare il candidato si occuperà, in affiancamento al tutor, della gestione delle attività di Back Office con particolare attenzione a:

  • Aggiornamento e creazione banca dati anagrafica convenzionati
  • Reportistica dati andamento economico del convenzionato
  • Supporto nell’organizzazione delle visite presso la Rete
  • Supporto attivo nella ricerca di soluzioni in caso di disservizi
  • Contatto con Referenti della Rete
  • Gestione Telefonica
  • Supporto al personale esterno

Profilo richiesto

Titolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore

Competenze linguistiche

Madrelingua: Italiano

Lingua: Inglese

Parlato: B2 - Livello post-intermedio
Comprensione: B2 - Livello post-intermedio
Produzione scritta: B2 - Livello post-intermedio


Conoscenze informatiche

Word / Pages:  Intermedio
Excel / Numbers:  Esperto
Power Point / Keynotes:  Esperto

Ulteriori richieste

Il profilo ricercato è un giovane diplomato  con un'ottima conoscenza della lingua inglese ed una buona dimestichezza con i principali strumenti informatici, in particolare Excel e PowerPoint.

Il candidato ideale è in possesso di buone capacità analitiche e relazionali ed una forte propensione al raggiungimento degli obbiettivi. Energia, spirito collaborativo, flessibilità, attitudine al lavoro di squadra completano il profilo.

Informazioni aggiuntive

Settore: Automotive
Funzione: Assistenza Clienti/Segreteria
Numero posizioni ricercate: 1
Rimborso mensile: Si
Inizio previsto: 09/12/2019
Durata: 6 Mesi
Luogo: Milano (MI)


CANDIDATI