Customer Retention: come migliorare il brand trattenendo i migliori clienti
Trattenere il cliente è un obiettivo molto spesso sottovalutato dalle aziende, che puntano sempre più sulla lead generation e sempre meno sulla customer retention. In questo articolo cerchiamo di capire cos’è la customer retention e perché è molto importante investire anche nella fidelizzazione del cliente. Cos’è la customer retention Il …
Trend HR 2023: le 15 tendenze top per le risorse umane
Il mondo delle risorse umane sta cambiando, o per meglio dire è in continua evoluzione! Per restare al passo con i tempi, con i nuovi modelli di business e con le dinamiche frenetiche del mercato del lavoro, scopriamo insieme i principali trend HR 2023: Flessibilità Lavoro ibrido Full Remote working …
Feedback ai dipendenti: tutti i consigli per darli in modo efficace
Dare feedback efficaci ai dipendenti non è affatto facile! Il feedback è una risorsa importantissima in azienda, ma se usato in modo non corretto può creare incomprensioni e tensioni, anziché rappresentare un valore aggiunto per il soggetto che lo riceve e per l’azienda stessa. Cos’è un feedback Il termine “feedback” …
Diversità e inclusione in azienda: vantaggi e consigli
Ultimamente si è tanto parlato di diversity management sul posto di lavoro e in molte realtà si è già iniziato ad adottare politiche che favoriscono diversità e inclusione in azienda. Soprattutto all’estero, ma anche in Italia, si sta iniziando a comprendere l’enorme importanza di questa linea valoriale, che di fatto …
Trend HR 2022: in che direzione andranno le risorse umane quest’anno?
Quali saranno i principali trend HR 2022? Il mondo del lavoro è sempre in evoluzione, ma questi anni di pandemia hanno accelerato alcuni cambiamenti e messo in discussione le priorità nella gestione delle risorse umane. Vediamo tutte le tendenze che caratterizzeranno questo nuovo anno di attività professionale. Smart working e …
Employee Retention: il dipendente come un importante cliente (interno)
Si dice che l’Employee Retention sia proporzionale alla stabilità del business di un’azienda e che, proprio per questo, sia da considerare una priorità nelle strategie HR per una gestione ottimale del personale. Ma cos’è l’Employee Retention esattamente? Vediamo di cosa si tratta e quali metodi adottare per avere lavoratori soddisfatti e …
Onboarding: uno strumento strategico per migliorare il tasso di retention e avere dipendenti più contenti
Indice: Cos’è l’Onboarding Obiettivo dell’Onboarding Vantaggi dell’Onboarding per l’azienda Come strutturare un processo di Onboarding Il Buddy: cos’è e perché utilizzarlo in azienda L’Onboarding in azienda è una procedura molto importante ma ancora molto sottovalutata. Vediamo perché tutte le aziende dovrebbero adottare un buon programma di Onboarding e di Induction …