customer retention

Customer Retention: come migliorare il brand trattenendo i migliori clienti

Trattenere il cliente è un obiettivo molto spesso sottovalutato dalle aziende, che puntano sempre più sulla lead generation e sempre meno sulla customer retention. In questo articolo cerchiamo di capire cos’è la customer retention e perché è molto importante investire anche nella fidelizzazione del cliente. Cos’è la customer retention Il …

READ MORE →
bias cognitivi nel recruiting

Bias cognitivi: come evitarli per un recruiting più consapevole e inclusivo

Seguendo il filone, a noi molto caro, dell’inclusività in azienda, non possiamo che giungere ad affrontare anche il tema dei bias cognitivi nel recruiting. Vediamo cosa sono e come evitarli per non compromettere un processo di selezione oggettivo, consapevole e inclusivo. Cosa sono i bias cognitivi? I bias cognitivi sono …

READ MORE →
Intelligenza culturale

Intelligenza culturale: la soft skill irrinunciabile per un mercato del lavoro più inclusivo

Tra le soft skills imprescindibili per vivere in un mondo del lavoro sempre più globalizzato, multiculturale e aperto alla diversità e all’inclusione, c’è sicuramente l’intelligenza culturale. Questa competenza assume un rilievo trasversale, rivelandosi indispensabile per tutti i livelli, da quelli direttivi, per una leadership ancora più efficace, a quelli più …

READ MORE →
condurre un colloquio online

Recruiting da remoto: come condurre un colloquio online

Prima della pandemia, la scelta di condurre un colloquio online era riservata a casi isolati, quelli in cui proprio non se ne poteva fare a meno, ad esempio per incontrare candidati che vivevano all’estero. Tuttavia, il lungo periodo di emergenza ha cambiato radicalmente il mondo del recruiting e dato un …

READ MORE →
grande fuga aziendale

La “grande fuga” dal posto di lavoro: come sta cambiando il pensiero dei lavoratori?

La grande fuga aziendale è un avvenimento che affonda le sue origini in un nuovo modo di concepire le giornate lavorative e il lavoro in generale. Vediamo meglio di cosa si tratta. Cos’è la “grande fuga”? Con questo termine coniato in America, anche definito “Great Resignation” o “Big Quit”, si …

READ MORE →
selezione del personale

Selezione del personale: gli strumenti e le tecniche degli esperti HR

Realizzare un processo di selezione del personale di successo non è così semplice! Potresti prendere in considerazione di rivolgerti a una società specializzata, ma se decidi di muoverti in autonomia ti sveliamo alcuni trucchi per selezionare i candidati giusti. Indice: Come scegliere la tecnica di selezione più adatta Tecniche classiche …

READ MORE →
B Corp

Aziende B Corp: cosa sono queste realtà sempre più numerose, anche in Italia

Chi sono le aziende B Corp Il termine “B Corp” identifica ormai un movimento globale, il cui scopo è predisporre una misurazione delle performance ambientali e sociali delle aziende, allo stesso modo in cui si misurano i risultati economici delle stesse. Le aziende B Corp (Certified B Corporation) si impegnano …

READ MORE →
resilienza organizzativa

Resilienza organizzativa: quali sono i vantaggi, come promuoverla e svilupparla in azienda

Il termine “resilienza”, ormai diffuso e molto inflazionato, spesso utilizzato impropriamente, può essere declinato in molti contesti. In ambito aziendale, la resilienza organizzativa rappresenta una risorsa fondamentale, che consente alle organizzazioni di non farsi piegare dagli imprevisti e risollevarsi dai periodi di crisi. Vediamo nel dettaglio cos’è questa soft skill …

READ MORE →
tirocinio in smart working

Tirocinio in smart working: quando è ammesso e 8 consigli per gestire stagisti a distanza

Se la tua azienda ospita stagisti, sarai sicuramente interessato a sapere se possono svolgere il tirocinio in smart working e a ricevere qualche consiglio per gestire eventualmente le attività di formazione da remoto. In questo articolo trattiamo l’argomento per punti, ripercorrendo la storia dello smart working applicato allo stage e …

READ MORE →
osservatorio stage

Osservatorio stage: il capitolo conclusivo dell’Odissea

Qualcuno disse che ogni punto di arrivo è un punto di ripartenza. Questo vale sicuramente per il nostro Osservatorio Stage! Ne abbiamo percorsa di strada, dal primo capitolo della nostra avventura, realizzato nel 2020 insieme a BVA Doxa, ed eccoci giunti al termine. Ma il volume conclusivo non segnerà una …

READ MORE →